מדיניות
פרטיות

1. כללי
   
   1. קבוצת שחר תשלובות (2009) בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיותם של כלל המשתמשים והמבקרים בשירותים המוצעים והניתנים על-ידיה ("המשתמש/ים") במסגרת אתר האינטרנט שלה ("האתר"). החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים, ומחויבת להגן על המידע האישי שהם משתפים עם החברה, ולשם כך פועלת לפי הוראות מדינית הפרטיות שלהלן והוראות הדין החל. 
   2. הכניסה או השימוש הראשון באתר מהווים הסכמה להוראות מדיניות פרטיות זו, לרבות באמצעות מסירת מידע אישי כמתעניין בשירותי החברה, לרבות לצורך איסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיוצא באלה, כמתואר במדיניות הפרטיות. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, עליו להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ושימוש באתר.
2. איזה מידע אנו אוספים? 
   
   1. החברה אוספת, ושומרת את סוגי המידע הבאים ביחס למשתמשים, כמפורט להלן:
      
      1. מידע שבחרו המשתמשים למסור במסגרת השימוש שלהם באתר, השארת פנייה ויצירת קשר. במסגרת זו החברה תאסוף כל מידע שהמשתמשים ימסרו לה, לרבות פרטי קשר (כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל) ופרטי  הפנייה.
      2. החברה עשויה לאסוף גם מידע גלוי הזמין לה או שנמסר עלי-ידי המשתמשים, הנוגע להתנהגות המשתמשים באתר ומכשירי המשתמשים המשמשים אותם לגלישה באתר, למשל דפוסי פעילות באתר, ביקורים בדפים ועמודים, כתובת IP של המשתמשים ועוד. 
   2. להסרת ספק מובהר כי האמור במסמך מדיניות זה יחול אך ורק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. ככל שמידע כלשהו ייאסף אודות המשתמשים באופן שאינו מזהה אותם ועולה כדי מידע בלתי מזוהה או אגרגטיבי, החברה תהא רשאית לעשות במידע כאמור כל שימוש אפשרי וללא כל מגבלה, באופן עצמאי או באמצעות צדדים שלישיים.
   3. ידוע למשתמשים כי חלק מהמידע שימסרו או שייאסף אודותיהם לא נדרש לפי דין ונמסר לחברה בהסכמתם ומרצונם החופשי, בין היתר על מנת שהחברה תוכל לספק עבורם שירותים מסוימים, וכי הם מסכימים שהחברה תשמור את המידע כאמור במאגרי המידע שלה, כמפורט במדיניות פרטיות זו. על אף האמור, מובהר כי ללא מסירת חלק מהמידע לא יוכלו המשתמשים להשתמש בחלק מהפונקציות המוצעות במסגרת האתר.
3. איך נשתמש במידע?
   
   1. החברה וגופים העוסקים בעיבוד מידע ונתונים מטעם ועבור החברה משתמשים במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולרבות על מנת: 

• לנהל ולתפעל את האתר ומגוון השירותים המוצעים במסגרתו על-ידי החברה או מי מטעמה, לרבות ספקי ונותני שירותים המסייעים בהפעלת האתר או השירותים המוצעים במסגרתו;
• להתאים ולשפר את האתר והשירותים במסגרתו, לרבות יצירת שירותים המותאמים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים, ובכלל זאת פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססים למידת מכונה ושימוש בטכנולוגיות נוספות לצורכי מחקר ופיתוח;
• להשיב לפניות המשתמשים בכל הנוגע לשימוש באתר וכן על מנת להעניק שירות ותמיכה טכנית, לספק מענה לפניותיהם ולשמור עמם על קשר; 
• המידע עשוי לשמש גם לצורך משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, לרבות ביחס לאתר ולשירותים המוצעים במסגרתו, אמצעי הזדהות ושחזור סיסמה, פעולות, אישורים וכיוצא באלה;
• כדי לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בכל שימוש לא חוקי או לא מורשה באתר או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתו, לרבות במקרים של תרמית, הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה וכן בבעיות טכניות;
• כדי לעמוד בדרישות כל דין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית או כל רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי דין;
• לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.

2. המשתמשים מאשרים ומסכימים כי מידע אישי עליהם יכול ויועבר גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות לצורך אחסון ועיבוד גם במדינות שאינן מעניקות סטנדרט הגנה זהה לזה המוענק בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע האישי של המשתמשים. המשתמשים מאשרים במפורש ומסכימים להעברת המידע שמסרו ושנאסף עליהם גם למדינות אלה.

4. עוגיות (Cookies)
   
   1. החברה עשויה לעשות שימוש גם בכלים נוספים לאיסוף מידע המסייעים לשיפור חווית המשתמש באתר, דוגמת קבצי עוגיות (Cookies). עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירכם כאשר אתם מבקרים באתר, ומאפשרות למערכת לזכור את ההעדפות שלכם, לשמור את ההגדרות שבחרתם ולספק לכם חוויית גלישה משופרת. חלק מהעוגיות הן זמניות ונמחקות עם סגירת הדפדפן, בעוד שאחרות עשויות להישמר לתקופה מוגדרת במכשירכם. ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או על ידי ביטול הסכמה לעוגיות מסוימות. שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפונקציונליות האתר ולמנוע שימוש בחלק מהשירותים.
   2. החברה עשויה לעשות שימוש בסוגים שונים של עוגיות: עוגיות הכרחיות, הנדרשות לתפעול הבסיסי של האתר, כגון ניווט בין דפים, גישה לאזורים מאובטחים ותפעול תקין של השירותים; עוגיות ביצועים וניתוח, המסייעות להבין כיצד נעשה שימוש באתר, אילו דפים פופולריים וכיצד ניתן לשפר את השירות. בנוסף לעוגיות שמותקנות על ידי החברה, ייתכן שיוצבו באתר עוגיות צד שלישי על ידי שירותים חיצוניים, כגון רשתות חברתיות, והשימוש בהם כפוף למדיניות ולתנאים של אותם צדדים שלישיים.
5. למי נעביר את המידע?

המידע האישי של המשתמשים לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתם, אלא ככל שהדבר הותר במדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודות המשתמשים, מעת לעת, במקרים הבאים: 

• בקבלת הסכמה מהמשתמשים לביצוע העברה כאמור;
• במסגרת או בקשר עם מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות לספקי ונותני שירותים המסייעים בהפעלתם;
• במסגרת שיתופי פעולה של החברה עם שותפיה העסקיים, בין היתר לצורך טיוב מידע, שליחת מסרים תפעוליים ופרסומיים (בכפוף להסכמת המשתמשים כדין), יצירת פרופיל משתמש וכיוצא באלה;
• על מנת להשיב לבקשות תמיכה או שירות של משתמשים;
• על מנת לאכוף את מדיניות פרטיות זו ואת תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה ובירור של הפרות אפשריות של הוראותיהם;
• על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
• על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית או כל רשות מוסמכת אחרת;
• בכל מקרה בו החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים;
• במקרה בו העבירה או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה, זכויותיה או חובותיה כלפי המשתמשים, לרבות במסגרת מו"מ עסקי, ובמקרים של העברת מניות בחברה או עיקר נכסיה, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות כאמור, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

6. פלטפורמות אחרות

האתר לרבות השירותים המוצעים במסגרתו עשויים לכלול קישורים לפלטפורמות שונות (כגון עמודים, אתרים, אפליקציות וכיוצא באלה) ברשת האינטרנט אשר אינן מופעלות או מנוהלות על-ידי החברה, ולרבות לפעילות ולשירותים המוצעים על-ידן. החברה אינה שולטת או מפקחת על פעילותן של פלטפורמות אלה, ואין בקישור אליהן באמצעות האתר כדי להעיד על הסכמת החברה לתוכנן ואינו מהווה ערובה לאמינותן, לעדכניותן או לחוקיותן, וכל שימוש שנעשה בהן הינו באחריותם המלאה של המשתמשים בלבד. השימוש באותן פלטפורמות כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופיעים בהן בלבד, ככל שקיימים, ועל כן מוצע למשתמשים לעיין במסמכים אלה טרם ביצוע כל שימוש באותן פלטפורמות.

7. דיוור שיווקי ודיוור ישיר
   
   1. אנו עשויים לשלוח אליך מעת לעת הודעות והתראות בדרכים שונות ובין היתר באמצעות הדואר האלקטרוני, שיחות טלפון, באמצעות מסרונים, והודעות WhatsApp המכילות מידע שיווקי ופרסומי הקשור לחברה או לשירותיה. אנו נהיה רשאים לפנות אליך, לרבות בדרך של משלוח דיוור פרסומי, ולהציע לך הצעות, הטבות ומבצעים, לרבות מותאמים אישית, בקשר עם מוצרים ושירותים שלנו, או בקשר למבצעים והטבות של צדדים שלישיים שאנו משתפים עימם פעולה, וזאת בהתבסס על פרטיך והמידע אודותיך השמורים אצלנו, בכפוף למתן הסכמתך בהתאם לדין, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה של פניות שיווקיות, ככלל או מסוג מסוים, ולא לקבל עוד מסרים כאמור, באמצעות כניסה בכל עת לקישור המופיע בתחתית ההודעה ("הסרה מרשימת התפוצה") או באמצעות פניה בהתאם למפורט בפרטי יצירת הקשר המופיעים להלן.
   2. אנו עשויים לבצע פניות בדיוור ישיר (כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות) באמצעים אלקטרוניים ואחרים, באופן ישיר או באמצעות צדדים שלישיים. במסגרת פעולות הדיוור הישיר, המשתמשים מסכימים כי החברה עשויה לפנות אליהם בפניות מותאמות אישית, על בסיס השתייכותם לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון על בסיס המידע שנשמר אצלינו כאמור לעיל. תכני הדיוור הישיר עשויים לכלול דברי פרסומת, הצעות ערך, תוכן חדשותי ותכנים נוספים של החברה ושל שותפיה העסקיים, לפי בחירתנו. הנך רשאי בכל עת לבקש להפסיק לקבל פניות בדיוור ישיר, וכן לבקש שמידע אודותיך לא ישמש לפעולות כאמור ביחס לגופים מסוימים או למטרות מסוימות. לשם כך, באפשרותך לפנות אלינו ולבקש שלא לקבל עוד פניות מותאמות כאמור באמצעות פנייה בהתאם למפורט בפרטי יצירת הקשר המופיעים להלן.
8. זכויות משתמשים

בכפוף להוראות הדין, למשתמשים יש את הזכות לעיין במידע אישי מזוהה המוחזק ונשמר עליהם באמצעות האתר במאגרי המידע של החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק אותו, ככל שמצאו כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן. משתמשים המעוניינים במימוש זכויות אלה יכולים לפנות לחברה בכתב באמצעים המפורטים במדיניות זו להלן. 

9. אבטחת מידע

באתר הושקעו מאמצים לצורך שמירה על אבטחת המידע, לרבות באמצעות מנגנונים ומערכות טכנולוגיות מקובלות שמטרתן לסייע בהגנה מפני דליפת המידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של מידע. ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להתחייב כי האתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני פעולות אלה, ולא תהיה כל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך. 

10. שינויים במדיניות הפרטיות
    
    1. הוראות מדיניות פרטיות זו עשויות להשתנות מעת לעת, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שנמסר או נאסף אודות המשתמשים במסגרת האתר, תפורסם על-כך הודעה במסגרת הפלטפורמה המתאימה באתר או במדיניות פרטיות זו. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.
    2. אם יש למשתמש שאלות כלשהן בנוגע למדיניות הפרטיות, יש ביכולתו לפנות לחברה באמצעות טופס צור קשר המצוי באתר החברה או באמצעות כתובת המייל של החברה info@shachar.biz והחברה תעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות אלה, בהתאם להוראות הדין.

מועד עדכון אחרון: [10/25]